常見問題

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購買的方式?

選擇產品→確定時段及購買數量→預訂→查看購物車或繼續購買返回首頁→結算→付款

 

如何付款?

填寫相關資料:郵箱、姓名、聯繫方式→付款方式:可用中國雙幣信用卡、萬事達卡、Visa卡、美國運通卡都可以→登錄PayPal:註冊帳號、密碼→付款成功 

 

如何確定購買成功?

如您收到一份訂單確認電子郵件及四位訂單號碼如:Order #1021 說明您已經購買成功。

 

在酒店前臺入住需要提供什麼資料?

提供您的四位訂單號:如Order #1021及姓名、聯繫方式即可。

 

 如何到達觀瀾湖(深圳、東莞、海口)?

為了方便廣大會員、客人和業主在香港、深圳、海口之間的往來,觀瀾湖提供穿梭巴士服務往來。從香港到深圳會所、東莞會所四十分鐘左右;海口則距離機場及市區十五分鐘車程。

詳情交通資訊:http://www.missionhillschina.com/zh-hant/others/about-us/getting-here/

 

皇崗口岸穿梭巴士時間表?

來回穿梭巴士時間表,請參照以下連結:
http://www.missionhillschina.com/zh-hant/others/about-us/getting-here/

*請注意套餐客人只提供皇崗口岸至兩地酒店的穿梭巴士服務,並不提供錦田至皇崗口岸的跨境服務!穿梭巴士坐位有限,請務必先進行預訂,以免巴士滿座,另穿梭巴士只接受電話預訂。不便之處,敬請見諒。

*深圳皇崗巴士站點:深圳皇崗口岸聯檢大樓1樓,入境廳17號商鋪(入境後左手邊)。

 

 皇崗口岸穿梭巴士收費:

一般套餐內是包含相應數量的口岸巴士免費乘搭的,例如雙人套餐是包含兩位來回免費乘坐。如超出套餐所包括人數,只要佔座的,不論小童或長者(手抱嬰兒除外),需劃一額外收取每人每程人民幣70元正。

*請注意穿梭巴士坐位有限,請於出發前十天,致電2826 0288,提供訂單號碼,以進行皇崗口岸穿梭巴士預訂。以免巴士滿座,另穿梭巴士只接受電話預訂。不便之處,敬請見諒。

 

Shopify套餐需要提前多少天購買?

建議提前三周預訂,如有香港假期及國內假期則建議儘早預訂。

 

如有兒童選擇哪些適合的套餐?

建議選擇親子家庭套餐或者親子兒童主題組合房。

 

如何提前預訂餐飲、蛋糕或者其他?

您可以撥打相關電話:

深圳:(+86 755) 2802 0888

東莞:(+86 755) 2802 0888

海口:(+86 898) 6868 3888 轉62500

 

如果購買套餐之後,希望客房進行升級或再住多一晚,如何收費,是否有便宜?

升級至其他房型或增加房晚,需按相應房型收取費用;

如有其他特殊要求可撥打酒店預訂電話:

深圳 / 東莞:2826 0288 / 2867 9132

海口:(+86 898) 6863 3388


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